Mahasiswa UBM Gali Ilmu Industri Perhotelan dari Pakar Internasional
Rabu, 18 Desember 2024 - 14:42 WIB
loading...
The UBM Studium Generale (TUSG) Series 019 bertema Bridging Cultural Divides: Understanding the Impact of Cultural Awareness in Global Hospitality. Foto/UBM.
A
A
A
JAKARTA - Dalam menghadapi tuntutan globalisasi yang semakin tinggi, industri perhotelan memerlukan profesional yang tidak hanya memahami kebutuhan tamu internasional, tetapi juga mampu memberikan layanan yang personal berbasis kesadaran budaya.
Untuk menjawab tantangan ini, Program Studi Hospitality & Pariwisata Universitas Bunda Mulia (UBM) mengadakan The UBM Studium Generale (TUSG) Series 019 bertema “Bridging Cultural Divides: Understanding the Impact of Cultural Awareness in Global Hospitality.”
Baca juga: Kebut Transformasi Bisnis, Morrissey Hotel Resmi Sandang Status Bintang Lima
Acara ini menghadirkan pembicara Utama Peter Caprez, Cluster General Manager JW Marriott Bangkok dengan pengalaman lebih dari 50 tahun di industri perhotelan dan lebih dari 33 tahun sebagai General Manager di jaringan hotel internasional terkemuka seperti Marriott Hotels.
Peter berbagi wawasan mendalam mengenai pentingnya cultural awareness dalam memberikan layanan berkualitas kepada tamu dari berbagai latar belakang budaya.
Dalam presentasinya, Peter menyampaikan, “Quality delivery is never final (kualitas penyampaian selalu dapat ditingkatkan),” menekankan pentingnya inovasi berkelanjutan dalam industri perhotelan.
“Acara ini dirancang untuk membekali kita dengan pengetahuan dan wawasan yang diperlukan untuk menavigasi kompleksitas ini," ujar Wakil Rektor Universitas Bunda Mulia Kandi Sofia Senastri Dahlan, melalui siaran pers, Rabu (18/12/2024).
Untuk menjawab tantangan ini, Program Studi Hospitality & Pariwisata Universitas Bunda Mulia (UBM) mengadakan The UBM Studium Generale (TUSG) Series 019 bertema “Bridging Cultural Divides: Understanding the Impact of Cultural Awareness in Global Hospitality.”
Baca juga: Kebut Transformasi Bisnis, Morrissey Hotel Resmi Sandang Status Bintang Lima
Acara ini menghadirkan pembicara Utama Peter Caprez, Cluster General Manager JW Marriott Bangkok dengan pengalaman lebih dari 50 tahun di industri perhotelan dan lebih dari 33 tahun sebagai General Manager di jaringan hotel internasional terkemuka seperti Marriott Hotels.
Peter berbagi wawasan mendalam mengenai pentingnya cultural awareness dalam memberikan layanan berkualitas kepada tamu dari berbagai latar belakang budaya.
Dalam presentasinya, Peter menyampaikan, “Quality delivery is never final (kualitas penyampaian selalu dapat ditingkatkan),” menekankan pentingnya inovasi berkelanjutan dalam industri perhotelan.
“Acara ini dirancang untuk membekali kita dengan pengetahuan dan wawasan yang diperlukan untuk menavigasi kompleksitas ini," ujar Wakil Rektor Universitas Bunda Mulia Kandi Sofia Senastri Dahlan, melalui siaran pers, Rabu (18/12/2024).
Lihat Juga :
