ANBK Temui Kendala? Ini 7 Alur Penanganannya di Sekolah

1. Satuan pendidikan mengidentifikasi apakah kendala teknis bisa diselesaikan oleh tim teknis satuan pendidikan.

2. Apabila kendala teknis harus ditangani oleh tim teknis kabupaten/kota maka satuan pendidikan mengajukan permohonan melalui layanan pengaduan pada laman ANBK.

3. Satuan pendidikan memilih kategori permasalahan.

4. Untuk kategori permasalahan kendala teknis, infrastruktur, pendataan pada laman ANBK akan ditangani oleh tim teknis kabupaten/kota.

5. Untuk kategori permasalahan unlock SN/sinkron, transfer response force selesai, permintaan akan ditangani oleh tim teknis provinsi. Sedangkan untuk extension ID Chromebook akan ditangani oleh tim teknis pusat.

6. Bila permasalahan tidak dapat ditangani oleh tim teknis provinsi maka akan diteruskan ke tim teknis pusat.

7. Apabila terjadi kendala teknis luar biasa yang menyebabkan pelaksanaan ANBK tidak bisa dilanjutkan, maka satuan pendidikan melaporkan ke tim teknis provinsi dan diteruskan ke tim teknis pusat untuk menentukan kebijakan penjadwalan ulang ANBK.

Demikian tadi langkah-langkah penanganan masalah saat pelaksanaan ANBK. Semoga informasi ini bermanfaat.