Lagi, Mahasiswa UI Raih Juara Kompetisi Keilmuan Teknik Industri se-Asia
Sabtu, 05 Juni 2021 - 19:18 WIB
loading...
A
A
A
Tim tersebut menampilkan presentasi berjudul “Mempertahankan Pangsa Pasar Dari GoFood Sebagai Kontribusi Terbesar Gross Merchandise Value (GMV) Gojek.”
Baca juga: Garap Kapal Marlin, Tim Mahasiswa ITS Sabet Juara I di COMET 2021
Dalam pemaparannya, The Three Musketeers menawarkan lima solusi dengan memfokuskan pada Digital Customer Experience untuk pengguna GoFood sebagai fokus utama dan pengguna GoRide sebagai penunjang.
“GoFood merupakan penyumbang GMV yang signifikan bagi Gojek dan diprediksi akan terus seperti itu hingga masa yang akan datang. Meskipun demikian, saat ini, total pasar pesan-antar makanan online di Indonesia baru merambah 1,3% dari total potensi pasar,” ujar Waskitha melalui siaran pers, Jumat (4/6).
Ketua Tim Three Musketeers Ahmed Zaidan menjelaskan, solusi yang ditawarkan timnya di final adalah meningkatkan user-generated content dalam aplikasi Gojek dan menerapkan prinsip Jacob Nielsen's Usability Heuristic sebagai panduan perbaikan desain user interface. Mereka juga menekankan keterkaitan pengalaman pelanggan GoFood dan GoRide sehingga solusi bisa diterapkan pada beberapa layanan sekaligus.
Baca juga: Garap Kapal Marlin, Tim Mahasiswa ITS Sabet Juara I di COMET 2021
Dalam pemaparannya, The Three Musketeers menawarkan lima solusi dengan memfokuskan pada Digital Customer Experience untuk pengguna GoFood sebagai fokus utama dan pengguna GoRide sebagai penunjang.
“GoFood merupakan penyumbang GMV yang signifikan bagi Gojek dan diprediksi akan terus seperti itu hingga masa yang akan datang. Meskipun demikian, saat ini, total pasar pesan-antar makanan online di Indonesia baru merambah 1,3% dari total potensi pasar,” ujar Waskitha melalui siaran pers, Jumat (4/6).
Ketua Tim Three Musketeers Ahmed Zaidan menjelaskan, solusi yang ditawarkan timnya di final adalah meningkatkan user-generated content dalam aplikasi Gojek dan menerapkan prinsip Jacob Nielsen's Usability Heuristic sebagai panduan perbaikan desain user interface. Mereka juga menekankan keterkaitan pengalaman pelanggan GoFood dan GoRide sehingga solusi bisa diterapkan pada beberapa layanan sekaligus.
Lihat Juga :
