Unpas Perkuat Kompetensi Mahasiswa HI dengan Pelatihan Manajemen Krisis
Jum'at, 07 Februari 2025 - 19:43 WIB
loading...
A
A
A
Selain media handling, stakeholder engagement juga menjadi aspek penting dalam manajemen krisis. Rizkha Al-Zahra, Strategic Communication Specialist, menjelaskan bahwa memahami pemetaan pemangku kepentingan sangat krusial dalam menghadapi situasi krisis.
"Dalam krisis, memahami siapa saja pemangku kepentingan utama adalah langkah awal yang tidak boleh diabaikan. Dengan pemetaan yang tepat, organisasi dapat menentukan strategi komunikasi yang lebih efektif dan menghindari potensi eskalasi yang tidak terkendali," ujar Rizkha.
Sementara itu, Ellena Nurfazria Handayani, Data & Research Specialist, menambahkan bahwa salah satu metode yang dapat digunakan dalam pemetaan pemangku kepentingan adalah diagram kartesius.
"Diagram kartesius membantu mengelompokkan pemangku kepentingan berdasarkan pengaruh dan kepentingannya, sehingga kita dapat menentukan prioritas dalam strategi komunikasi," jelas Ellena.
Tak hanya itu, pemantauan isu menjadi langkah strategis dalam mengelola krisis. Qanitha Azzahra Syakirah, Issue & Public Opinion Specialist, menekankan pentingnya analisis berkelanjutan terhadap opini publik.
"Krisis tidak hanya terjadi dalam satu waktu, tetapi berkembang secara dinamis. Oleh karena itu, perlu adanya monitoring dan analisis terus-menerus terhadap isu yang berkembang di publik agar langkah mitigasi dapat dilakukan dengan tepat," ungkapnya.
"Dalam krisis, memahami siapa saja pemangku kepentingan utama adalah langkah awal yang tidak boleh diabaikan. Dengan pemetaan yang tepat, organisasi dapat menentukan strategi komunikasi yang lebih efektif dan menghindari potensi eskalasi yang tidak terkendali," ujar Rizkha.
Sementara itu, Ellena Nurfazria Handayani, Data & Research Specialist, menambahkan bahwa salah satu metode yang dapat digunakan dalam pemetaan pemangku kepentingan adalah diagram kartesius.
"Diagram kartesius membantu mengelompokkan pemangku kepentingan berdasarkan pengaruh dan kepentingannya, sehingga kita dapat menentukan prioritas dalam strategi komunikasi," jelas Ellena.
Tak hanya itu, pemantauan isu menjadi langkah strategis dalam mengelola krisis. Qanitha Azzahra Syakirah, Issue & Public Opinion Specialist, menekankan pentingnya analisis berkelanjutan terhadap opini publik.
"Krisis tidak hanya terjadi dalam satu waktu, tetapi berkembang secara dinamis. Oleh karena itu, perlu adanya monitoring dan analisis terus-menerus terhadap isu yang berkembang di publik agar langkah mitigasi dapat dilakukan dengan tepat," ungkapnya.
(nnz)
Lihat Juga :
